Politiche di Reso, Rimborso e Spedizione
ATE SALDATURA – A.T.E. S.r.l
Via Palestro 1F – Campi Bisenzio (FI)
Email: ecommerce@atefirenze.com
Spedizioni
A.T.E. S.r.l effettua spedizioni in tutta Italia tramite corriere Bartolini (BRT).
I tempi medi di consegna sono di 24/48 ore lavorative dalla spedizione dell’ordine.
I costi di spedizione sono chiaramente indicati in ogni pagina prodotto prima dell’acquisto.
Eventuali costi di giacenza o riconsegna dovuti a indirizzi errati o incompleti sono a carico del Cliente.
Diritto di Recesso (Clienti Privati)
Il Cliente che acquista per scopi non professionali può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Sono esclusi dal recesso:
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acquisti effettuati da aziende o possessori di Partita IVA
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prodotti usati, danneggiati o non più integri
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articoli consumabili o soggetti a usura
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prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Come esercitare il diritto di recesso
Per richiedere il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione a:
La comunicazione deve includere:
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numero ordine
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codice/i prodotto
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dati per il rimborso (se pagamento non elettronico)
Entro 14 giorni dalla comunicazione, il Cliente deve spedire il prodotto all’indirizzo:
A.T.E. S.r.l – Via Palestro 1F, Campi Bisenzio (FI)
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di tutte le sue parti e imballo originale.
Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o porto assegnato.
Rimborso
A.T.E. S.r.l effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o alla prova della sua spedizione.
Il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Per pagamenti via PayPal o bonifico può essere applicato un costo di transazione pari a 1,50 €
Reclami
Per qualsiasi richiesta, informazione o reclamo:
ecommerce@atefirenze.com
